Incasso voor Grote Organisaties: Enterprise Solutions & Compliance

Als grote organisatie stuur je op cashflow, reputatie en compliance. Debiteurenbeheer is dan geen administratieve taak meer, maar een strategisch proces. Je wilt voorspelbare resultaten, minimale risico's en een aanpak die past bij je merk.

Met enterprise incasso van Credifin combineer je drie dingen:

• Schaalbare processen die meegroeien met je volume
• Volledige naleving van incasso- en Wki-regels
• Een sociale, klantvriendelijke benadering die je reputatie beschermt

Je kunt je dossiers volledig digitaal aanleveren, geautomatiseerd via API of rechtstreeks vanuit je eigen omgeving. Wij zorgen voor een slimme mix van minnelijk traject en juridische opvolging, afgestemd op jouw organisatie.

De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) maken de manier waarop je incasseert zichtbaar en toetsbaar. Niet alleen toezichthouders, maar ook media, klanten en stakeholders kijken mee.

Met Credifin kies je voor een Wki-geregistreerd bureau (Justis nr. 0023) dat jouw werkwijze versterkt in plaats van risico toevoegt. Wij combineren een strakke juridische basis met een sociale, respectvolle benadering richting je klanten.

Concreet betekent dat:

• Alle processen zijn ingericht volgens de strengste Wki- en AVG-normen
• Elke stap in het traject is vastgelegd en aantoonbaar voor audits en toezicht
• We werken met vaste kaders voor toon, inhoud en escalatie, afgestemd op jouw ESG-beleid

Zo sluit onze aanpak naadloos aan op je interne compliance-kaders, je debiteurnbeleid en je ESG-reporting richting directie, raad van bestuur en investeerders.

Je werkt niet met losse Excel-bestanden of handmatige uploads. Je verwacht een integratie die foutmarges verkleint en je team tijd teruggeeft. Ons platform sluit aan op de systemen waarmee je nu al werkt.

Mogelijke integraties zijn onder andere:

• ERP- en financiële systemen zoals SAP, Oracle, Microsoft Dynamics en AFAS
• CRM- en facturatieomgevingen met gestandaardiseerde API-koppelingen
• Automatische triggers vanuit je eigen debiteurenbeheerproces

Je bepaalt zelf de spelregels. Bijvoorbeeld:

• Na X dagen vervallen gaat de factuur automatisch naar het minnelijk incassotraject
• Bij betwiste vorderingen wordt eerst een interne review gestart
• Bepaalde klantsegmenten krijgen een aangepast, zachter traject

Wij helpen je met de inrichting, testen en uitrol. Zo houd je de regie, terwijl het dagelijkse werk grotendeels wordt geautomatiseerd.

Bij grote volumes kun je je geen nattevingerwerk permitteren. Met data-gedreven incasso zet je elke euro en elke contactpoging zo effectief mogelijk in.

Onze modellen helpen je onder andere bij:

• Kanaalkeuze: voor welke klant werkt e-mail, sms, brief of een telefoongesprek het beste
• Tijdstip: op welk moment van de dag of week de kans op betaling het grootst is
• Risicoprofilering: welke klanten hebben baat bij een vroege regeling om escalatie te voorkomen

Je ziet in je rapportages direct wat dit oplevert: kortere doorlooptijd, hogere opbrengst en minder noodzaak voor een gerechtelijke procedure. Zo maak je incasso voorspelbaar en schaalbaar, in plaats van reactief en ad hoc.

Als grote organisatie heb je ook een maatschappelijke rol. Je wilt duidelijk zijn over betalen, maar niet in de krant staan vanwege harde of onzorgvuldige incassopraktijken. Daarom bouwen we sociaal incasseren standaard in je traject.

Onze aanpak bestaat uit:

• Vroegsignalering: tijdig signaleren van kwetsbare klanten en samenwerking met gemeenten en hulpinstanties
• Menselijke communicatie: duidelijke taal, ruimte voor uitleg en oplossingen op maat
• Duurzame oplossingen: betalingsregelingen en begeleiding die klanten weer perspectief geven

Zo voorkom je onnodige escalatie, reputatieschade en juridische trajecten. En kun je in al je communicatie laten zien dat je incasso serieus neemt, maar de menselijke maat nooit uit het oog verliest.

Hoe goed je minnelijk traject ook is, bij grote volumes houd je altijd een percentage dossiers over dat juridisch vervolg nodig heeft. Dan wil je kunnen opschalen zonder gedoe.

Credifin biedt je een eigen juridisch team dat gewend is te werken voor grote organisaties. Wij helpen je onder andere met:

• Massale procedures bij de kantonrechter en civiele rechter
• Begeleiding bij betwiste vorderingen en complex verbintenissenrecht
• Executie van vonnissen via een landelijk netwerk van gerechtsdeurwaarders

We maken vooraf duidelijke afspraken over scenario's, kosten en drempelbedragen. Zo weet je precies wanneer we de stap zetten van minnelijk traject naar gerechtelijke incasso, en wat dat betekent voor je organisatie.

Je wilt niet alleen weten of er betaald is, maar vooral wat er gebeurt in je portefeuille. Welke segmenten lopen achter, waar zit het meeste risico en hoe ontwikkelt je DSO zich?

In ons portaal krijg je toegang tot enterprise-rapportages met onder andere:

• Realtime inzicht in openstaande bedragen, instroom en uitstroom
• DSO, succesratio's en opbrengst per branche, segment of regio
• Auditable logbestanden van elke actie in elk dossier

Daarnaast kun je rapportages eenvoudig koppelen aan je eigen BI-omgeving. Zo stuur je op feiten, niet op gevoel, en kun je je debiteurenstrategie continu aanscherpen.

Je zoekt geen losse incassopartij, maar een strategische partner die meedenkt over processen, systemen en reputatie. Dat is precies waar wij voor staan.

Met Credifin kies je voor:

• Ervaring met grote volumes en complexe organisatiestructuren
• Volledige Wki-compliance en aantoonbare juridische expertise
• Integratie met je systemen en heldere rapportages voor directie en finance

Wil je ook grip op je openstaande posten, zonder in te leveren op klantbeleving en reputatie? Dan laten we je graag zien hoe onze incassodienstverlening voor grote organisaties eruitziet in de praktijk.