Incasso in België: zo werkt het innen van vorderingen over de grens

Heb je een Belgische klant die je facturen niet betaalt? Dan merk je al snel dat incasseren over de grens anders werkt dan in Nederland. De wetgeving is strenger, procedures lopen anders en taal en cultuur spelen een grote rol.

Bij Credifin helpen we je om je geld in België zo snel en netjes mogelijk te innen. Of je debiteur nu in Antwerpen, Brussel of Luik zit: jij hebt één aanspreekpunt in Nederland, wij regelen de rest met onze Belgische partners.

We combineren onze ervaring met incasso in Nederland met kennis van het Belgische rechtssysteem. Zo voorkom je fouten in herinneringen, termijnen of kosten en vergroot je de kans dat je je volledige vordering én de kosten ontvangt.

Hoewel Nederland en België buren zijn, verschillen de regels voor incasso behoorlijk. Zeker bij consumenten moet je in 2026 rekening houden met strenge Belgische wetgeving. Een paar belangrijke punten:

• De eerste herinnering aan een consument moet gratis zijn en aan strikte inhoudelijke eisen voldoen
• Je moet een wachttijd van minimaal 14 dagen respecteren voordat je verdere stappen mag zetten
• Boetes, schadevergoedingen en aanmaningskosten zijn aan maxima gebonden
• In Wallonië en (delen van) Brussel moet je in het Frans communiceren, anders loop je het risico dat je brief wordt genegeerd

Voor zakelijke klanten (B2B) is er meer ruimte, maar ook daar gelden eigen regels. Zo kun je bijvoorbeeld sneller over naar een gerechtelijk traject of gebruikmaken van specifieke procedures zoals de IOS-procedure.

Wij zorgen dat jouw dossier en documenten voldoen aan de Belgische wetgeving. Zo voorkom je dat een rechter of gerechtsdeurwaarder je kosten of vordering (deels) afwijst omdat je de verkeerde stappen hebt gezet.

Voor Belgische vorderingen volgen we een duidelijk en transparant traject. Je weet steeds waar je aan toe bent en welke stappen we je adviseren.

Fase 1: Minnelijk traject volgens Belgische regels

We starten altijd met een minnelijk traject. Dat is het traject zonder rechter, vergelijkbaar met een Nederlandse minnelijke incasso, maar dan volledig aangepast aan de Belgische wetgeving.

• We sturen juridisch correcte sommaties volgens de Belgische regels (zoals de wet van 20 december 2002)
• We houden rekening met de verplichte wachttijden en maximale kosten
• We benaderen je debiteur per brief, e-mail en telefoon
• We bieden alleen betalingsregelingen aan die haalbaar en goed vastgelegd zijn

Fase 2: IOS-procedure voor onbetwiste zakelijke schulden

Is je debiteur een Belgisch bedrijf en is de schuld onbetwist? Dan kunnen we vaak de IOS-procedure (Invordering van Onbetwiste Schulden) inzetten. Dat is een snelle, administratieve route via een Belgische advocaat en gerechtsdeurwaarder.

• Geen volledige rechtszaak nodig
• Sneller een uitvoerbare titel dan via een gewone gerechtelijke procedure
• Lagere kosten dan bij een klassiek proces
• Ideaal voor duidelijke, goed onderbouwde B2B facturen

Fase 3: Gerechtelijke procedure bij de Belgische rechtbank

Blijft je debiteur weigeren of is er discussie over de vordering? Dan kunnen we overschakelen naar een gerechtelijke procedure in België. We werken samen met lokale advocaten en gerechtsdeurwaarders.

• We beoordelen eerst of een procedure kansrijk en rendabel is
• Je krijgt vooraf een helder beeld van kosten, risico en doorlooptijd
• Na een vonnis kunnen we beslag laten leggen op loon, bankrekening of goederen in België

Je staat er dus niet alleen voor. Jij levert de documenten aan, wij regelen de juiste route, termijnen en communicatie met onze Belgische partners.

Incasseren bij Belgische consumenten vraagt extra zorg. In 2026 is de wetgeving op dit punt streng en duidelijk. Als je je niet aan de regels houdt, kun je een deel van je kosten niet verhalen.

Dit zijn de belangrijkste aandachtspunten:

• Je moet altijd eerst een gratis eerste herinnering sturen
• In die herinnering moet je heel precies uitleggen wat er openstaat, welke kosten kunnen volgen en binnen welke termijn betaald moet worden
• Na die eerste herinnering moet je minimaal 14 dagen wachten voordat je bijkomende kosten in rekening brengt
• Boetes en schadevergoedingen moeten passen binnen de Belgische maxima en je algemene voorwaarden

Wij controleren je facturen, herinneringen en algemene voorwaarden op Belgische eisen. Zo weet je zeker dat je volgende stappen standhouden als het tot een procedure komt. Twijfel je over je tarieven of voorwaarden? Dan kijken we samen of ze ook voor België geschikt zijn.

Werk je ook met Nederlandse klanten? Dan is het slim om je aanpak voor Belgische en Nederlandse consumenten goed op elkaar af te stemmen. Op onze pagina over de incassokosten berekenen lees je hoe dit in Nederland werkt.

Als je in België gaat incasseren, wil je een partij die zowel de Nederlandse als de Belgische praktijk begrijpt. Dit is wat je van ons mag verwachten:

• Lokale expertise: we kennen de Belgische wetgeving, zoals Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht
• Meertaligheid: we incasseren in het Nederlands en Frans, waardoor we serieuzer worden genomen door je debiteur
• Grensoverschrijdende aanpak: jij hebt één contactpunt in Nederland, wij schakelen met Belgische advocaten en gerechtsdeurwaarders
• Ervaring met IOS-procedure: we weten wanneer deze snelle route geschikt is en wanneer niet
• Heldere communicatie: je volgt de voortgang van je dossier eenvoudig online en wij denken mee over vervolgstappen

We sluiten onze aanpak aan op hoe jij met je klanten om wilt gaan. Firm waar nodig, menselijk waar het kan. Zo houd je grip op openstaande betalingen zonder je relatie onnodig te beschadigen.

Wil je meer weten over hoe wij werken? Lees dan ook hoe ons incassotraject in Nederland is opgebouwd. Diezelfde duidelijke structuur gebruiken we als basis voor je Belgische dossiers.

Niemand wil verrast worden door kosten, zeker niet bij internationale dossiers. Daarom zijn we ook bij Belgische vorderingen zo transparant mogelijk over tarieven en keuzes.

Zakelijke vorderingen (B2B)

Voor veel zakelijke Belgische vorderingen werken we in het minnelijke traject zoveel mogelijk op basis van No Cure No Pay incasso. Dat betekent dat we de kosten in principe verhalen op je Belgische debiteur. Lukt het niet om te innen, dan bespreken we met jou of een gerechtelijke stap verstandig is en welke kosten daarbij horen.

Consumenten (B2C)

Voor vorderingen op Belgische consumenten gelden strikte Belgische regels. Daardoor kun je niet altijd alle incassokosten verhalen op de debiteur. We leggen je vooraf uit:

• Welke kosten wel en niet zijn toegestaan
• Welke tarieven we hanteren in het minnelijk traject
• Wanneer een procedure rendabel is en wanneer niet

Bij een gerechtelijke procedure kijken we samen naar het verwachte resultaat, de duur en de kosten, zoals griffierecht en advocaatkosten. Zo neem je een keuze op basis van feiten en niet alleen op gevoel.

Wil je eerst een beeld krijgen van de gebruikelijke Nederlandse kostenstructuur? Bekijk dan onze pagina over incassotarieven. Die geeft een goede basis om de Belgische situatie mee te vergelijken.

Blijf niet te lang wachten met Belgische facturen die openstaan. Hoe ouder de vordering, hoe lastiger de inning vaak wordt. Zeker als er sprake is van internationale situaties, taalverschillen en verschillende rechtssystemen.

Met Credifin als partner wordt de grens geen blokkade maar een praktische stap in je incassotraject. Jij focust op je bedrijf, wij zorgen voor een duidelijke, juridisch kloppende aanpak richting je Belgische klant.

Wil je direct een dossier aanmaken? Dat kan online in een paar minuten via Incasso indienen. Twijfel je nog of heb je eerst vragen over België specifiek? Neem dan gerust contact op, we denken graag met je mee.