Het Credifin Webportaal: Uw digitale cockpit voor realtime incassoresultaat

In de snelle zakelijke wereld van 2026 wil je niet wachten op maandelijkse rapportages of achter statusmails aanzitten. Als je een vordering overdraagt, wil je direct zien wat er gebeurt. Het Credifin webportaal geeft je dat inzicht. Je volgt al je dossiers online, zonder dat je hoeft te bellen of te mailen.

Het portaal is ontwikkeld voor ondernemers, organisaties en particulieren die grip willen houden op openstaande facturen. Je ziet precies welke stappen we zetten in het incassotraject, welke betalingen zijn gedaan en welke dossiers extra aandacht vragen. Zo maak je betere keuzes voor jouw bedrijf en je cashflow.

Onze aanpak is menselijk én data-gedreven. We innen jouw vorderingen met respect voor je klant, maar geven je tegelijk de heldere cijfers die je nodig hebt om vooruit te plannen.

Bij veel traditionele incassobureaus voelt het alsof je dossier in een zwarte doos verdwijnt. Je stuurt een factuur op en hoort pas later of er wel of niet is betaald. Dat werkt traag en geeft weinig vertrouwen.

Bij Credifin vinden we dat jouw data van jou is. Daarom kun je in het webportaal als het ware over de schouder van onze specialisten meekijken. Elke actie die we nemen, wordt automatisch vastgelegd en zichtbaar gemaakt in jouw omgeving.

Je ziet onder andere:

• Wanneer we een e-mail of brief hebben verstuurd
• Wanneer we een sms of telefoongesprek hebben geregistreerd
• Welke reactie de debiteur heeft gegeven
• Welke bedragen zijn toegezegd of al betaald

Zo voelt het incassotraject niet meer als iets wat buiten je zicht gebeurt, maar als een transparant proces waar jij onderdeel van blijft.

Het Credifin webportaal is meer dan een overzichtslijst. Het is een werkplek waar jij, je collega's en onze specialisten samen werken aan een sneller en beter incassoproces.

Dossiers indienen in minder dan 60 seconden

Je hebt geen ingewikkelde formulieren nodig. Je uploadt simpelweg je onbetaalde factuur als PDF of XML. Onze software herkent de debiteurgegevens, rekent automatisch de wettelijke incassokosten en rente uit en zet het dossier direct klaar.

Gebruik je onze online omgeving om een incasso in te dienen? Dan sluit het webportaal daar naadloos op aan. Alle gegevens komen op één centrale plek samen.

Realtime tijdlijn per dossier

Elk dossier heeft een eigen tijdlijn. Daarin zie je in één oogopslag:

• Wanneer we een mail, sms of brief hebben verstuurd
• Wanneer de debiteur de digitale brief of factuur heeft geopend
• Of er een betalingsregeling is aangevraagd
• Wanneer een betaling is ontvangen op onze kwaliteitsrekening

Die informatie helpt je ook als een klant later vragen stelt of iets betwist. Je hebt altijd een volledig en duidelijk overzicht bij de hand.

Direct contact met je dossierbeheerder

Heb je extra informatie over een debiteur, bijvoorbeeld een nieuw telefoonnummer of een recente betaling? Via de berichtenfunctie in het portaal stuur je dit direct naar de behandelaar van jouw dossier.

Dat voorkomt ruis, dubbele communicatie en vertraging. Je hoeft geen losse mails meer te zoeken of telefoongesprekken na te bellen. Alles staat op één plek, gekoppeld aan het juiste dossier.

In 2026 stuur je niet meer alleen op gevoel, maar op cijfers. Het webportaal geeft je heldere rapportages waarmee je jouw interne debiteurenbeheer kunt verbeteren.

Je ziet onder andere:

• Succesratio per periode: welk percentage van je dossiers lossen we minnelijk op
• Gemiddelde doorlooptijd: hoe snel heb je gemiddeld je geld terug
• Debiteurenpatronen: welke klanten betalen structureel te laat

Met deze inzichten kun je je eigen processen aanscherpen. Denk aan het aanpassen van betalingstermijnen, het werken met vooruitbetaling bij risicogroepen of het sneller starten van een minnelijk incassotraject.

Werk je met grotere volumes of meerdere vestigingen? Dan helpen we je om de rapportages zo in te richten dat ze aansluiten op jouw organisatiestructuur. Zo houd je overzicht, ook als je veel dossiers tegelijk hebt lopen.

Als je met gevoelige klant- en betaalgegevens werkt, wil je zeker weten dat alles goed is geregeld. Het Credifin webportaal is gebouwd met veiligheid en wetgeving als uitgangspunt.

Daarom kun je rekenen op onder andere:

• Two factor authenticatie, zodat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben
• Dataopslag op Nederlandse servers die voldoen aan strenge ISO normen
• Uitgebreide logging van alle handelingen, zoals de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) vereist

Zo weet je dat jouw dossiers niet alleen praktisch goed worden behandeld, maar ook juridisch en technisch in orde zijn. Dat geeft rust richting je eigen organisatie, je klanten en eventuele toezichthouders.

Wil je meer weten over hoe wij werken binnen de wet en met welke kwaliteitsnormen we rekening houden? Op onze pagina over No Cure No Pay incasso lees je meer over onze werkwijze en voorwaarden.

Een vordering wordt het snelst betaald als je het je klant zo makkelijk mogelijk maakt. Daarom heeft het webportaal ook een veilige omgeving voor jouw debiteur.

Via die omgeving kan de debiteur onder andere:

• Direct betalen via iDEAL
• Een passend voorstel doen voor een betalingsregeling
• Bewijs van betaling uploaden als er al is betaald

Onze systemen beoordelen of een voorstel past binnen de kaders die jij en wij hebben afgesproken. Zo houd jij de controle, terwijl de debiteur toch ruimte ervaart om mee te denken over een oplossing.

Deze aanpak sluit aan bij onze visie op vriendelijk en professioneel debiteurenbeheer: duidelijk over wat er moet gebeuren, maar met respect voor de situatie van de ander.

Niemand zit te wachten op dubbele invoer of losse Excel lijsten. Daarom kun je het webportaal koppelen aan veelgebruikte boekhoudpakketten zoals Exact Online, Twinfield, AFAS en Visma.

Met een paar klikken:

• Synchroniseer je openstaande posten vanuit je boekhouding naar het webportaal
• Dien je direct dossiers in zonder gegevens opnieuw in te typen
• Worden statusupdates teruggekoppeld naar je boekhoudpakket

Is een vordering succesvol geïncasseerd? Dan zie je dat terug in zowel het webportaal als je eigen administratie. Zo blijft alles netjes op elkaar aangesloten en houd jij tijd over voor je kernactiviteiten.

Wil je eerst meer weten over onze tarieven en werkwijze voordat je koppelt? Bekijk dan onze pagina over incassotarieven of lees hoe je een incassobureau inschakelt bij Credifin.