Incassobureau particulier

Als particulier geld terugkrijgen van iemand die niet betaalt, is vaak lastiger dan het zou moeten zijn. Misschien heb je geld uitgeleend, is een aanbetaling gedaan voor een product dat nooit is geleverd, of wacht je al maanden op de teruggave van een borg. Je wilt geen conflict, maar je wilt wél duidelijkheid en je geld terug.

Een incassobureau voor particulieren kan in dat geval uitkomst bieden. Waar veel mensen denken dat incassobureaus alleen voor bedrijven werken, heb je als particulier in 2026 net zo goed recht op professionele incassohulp. Mits je vordering juridisch klopt en goed onderbouwd is.

Bij Credifin sta je er niet alleen voor. Wij kijken samen met je naar jouw situatie, beoordelen of jouw vordering kans van slagen heeft en nemen het incassotraject vervolgens professioneel van je over. Jij houdt de regie, wij doen het werk.

Je kunt als particulier een incassobureau inschakelen zodra iemand een duidelijke betalingsverplichting heeft, maar niet betaalt. Dat kan een andere particulier zijn, maar ook een bedrijf.

Belangrijk is dat je kunt aantonen dat er een afspraak is gemaakt en dat betaling verschuldigd is. Dit hoeft niet altijd een formeel contract te zijn. Ook e-mails, WhatsApp-berichten of bankafschriften kunnen voldoende bewijs vormen.

Veelvoorkomende situaties waarin particuliere incasso wordt ingezet:

• Je krijgt de borg van je huurwoning niet terug
• Je hebt geld uitgeleend en de afgesproken terugbetaling blijft uit
• Je hebt een aanbetaling gedaan voor een product dat nooit is geleverd
• Je hebt per ongeluk geld overgemaakt en de ontvanger weigert terug te betalen
• Je hebt schade geleden door een ondeugdelijk product en de verkoper reageert niet

In al deze gevallen geldt: als jij kunt aantonen dat er een betalingsverplichting bestaat, kunnen wij voor je aan de slag.

Bij incasso draait alles om bewijs. Juridisch geldt een simpel uitgangspunt: wie stelt, moet bewijzen. Hoe sterker jouw dossier, hoe groter de kans dat de tegenpartij betaalt — en hoe sneller dat gebeurt.

Voor een succesvol incassotraject hebben we in de basis het volgende nodig:

• Een overeenkomst of afspraak
  Dit kan een ondertekend contract zijn, maar ook een offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke afspraak per e-mail.
• Schriftelijke communicatie
  Berichten waarin de andere partij de afspraak erkent, betaling toezegt of de ontvangst van geld of goederen bevestigt. Dit weegt vaak zwaar.
• Facturen of betaalafspraken
  Duidelijke specificaties van het bedrag, de prestatie en de afgesproken betaaltermijn.
• Bewijs van levering of betaling
  Denk aan verzendbewijzen, bankafschriften of bevestigingen van ontvangst.

De vogende zaken nemen wij niet in behandeling

• Alimentatievorderingen. Hiervoor is het LBIO de aangewezen instantie.
• Particuliere leningen zonder schriftelijke en ondertekende leenovereenkomst.
• Mondelinge afspraken zonder enige vorm van schriftelijke onderbouwing.

Twijfel je of jouw bewijs juridisch voldoende is? Dan kijken onze specialisten met je mee. We beoordelen vooraf eerlijk of jouw dossier sterk genoeg is om te starten. Zo voorkom je onnodige kosten en valse verwachtingen.

Ben je zzp’er of ondernemer en heb je geleverd aan een consument die niet betaalt? Dan gelden andere regels dan bij zakelijke incasso. In de B2C-markt heeft de consument extra rechtsbescherming.

Dat betekent onder andere:

• strengere eisen aan communicatie
• verplichte aanmaningen
• duidelijke betaaltermijnen
• correcte toepassing van incassokosten

Wij zorgen ervoor dat jouw vordering voldoet aan alle wettelijke eisen. Zo voorkom je dat een rechter je vordering afwijst vanwege een formele fout, terwijl de inhoud eigenlijk klopt.

Bij incasso op een particulier is de 14-dagenbrief (WIK-brief) verplicht. Dit is de laatste kosteloze aanmaning waarin de schuldenaar nog 14 dagen de tijd krijgt om zonder extra kosten te betalen.

Pas na het verstrijken van deze termijn mogen wettelijke incassokosten worden gerekend.

Wij controleren altijd:

• of de brief juridisch correct is
• of het juiste bedrag is vermeld
• of de termijn juist is berekend

Heb je zelf nog geen  14-dagenbrief gestuurd? Dan kunnen wij deze voor je opstellen en verzenden. Pas daarna starten we het incassotraject.

In 94% van de gevallen incasseren wij je geld zonder rechter. Maar wat als een debiteur halsstarrig weigert of onterecht verweer voert? Dan schakelen we in overleg met jou over naar de gerechtelijke procedure. In 2026 is dit een precisietraject waarbij onze expertise het verschil maakt tussen winnen of verliezen.

Van dagvaarding tot executie

Wij regisseren het volledige proces bij de rechtbank:

• De Dagvaarding: Onze juristen stellen een waterdichte dagvaarding op die de gerechtsdeurwaarder officieel betekent. Hiermee dwingen we de tegenpartij voor de rechter te verschijnen.
• De Rechtszaak: Wij behartigen jouw belangen. In 2026 toetsen rechters streng op Wki-normen en de 14-dagenbrief. Door onze grondige voorbereiding staan we bij aanvang al met 1-0 voor.
• Het Vonnis: Zodra de rechter uitspraak doet, hebben we een ‘executoriale titel’. Hiermee kan de deurwaarder direct overgaan tot dwangmiddelen, zoals beslaglegging op bankrekeningen, loon of bezittingen.

Wij adviseren je vooraf eerlijk over de haalbaarheid. Wij procederen alleen als de succeskans groot is en de kosten in verhouding staan tot je vordering. Zo voorkom je dat je 'goed geld naar kwaad geld' gooit.

Kosten en rendement

Een  gerechtelijke procedure vraagt om een investering in tijd en geld (zoals griffierechten). Echter, bij een gewonnen zaak vragen wij de rechter altijd om de tegenpartij te veroordelen in de proceskosten. Hierdoor verhaal je de gemaakte kosten grotendeels op de debiteur.

Zodra je ons inschakelt, nemen wij het incassotraject volledig van je over. Daarbij kijken we niet alleen naar de juridische kant, maar ook naar de reden van wanbetaling.

In de praktijk zien we drie situaties:

• Tijdelijke betalingsproblemen: We sturen aan op snelle betaling via iDEAL of een korte betaalpauze.
• Structurele financiële problemen: We treffen een realistische betalingsregeling, zodat je alsnog je geld ontvangt zonder onnodige procedures.
• Onwil of ontwijkend gedrag: We voeren de druk op en bereiden het dossier voor op juridische vervolgstappen.

Door deze aanpak lossen we het merendeel van de dossiers op zonder rechter. Dat is sneller, goedkoper en vaak effectiever.

Een veelgestelde vraag is wat particuliere incasso kost. Bij Credifin werken wij in de minnelijke fase op basis van No Cure No Pay.

Dat betekent:

• je betaalt ons alleen als wij succesvol incasseren
• geen abonnementskosten
• geen dossierkosten
• geen honorarium bij geen resultaat

Onze kosten worden in de meeste gevallen verhaald op de schuldenaar via de wettelijke incassokosten. Voor jou is de incasso daardoor vaak volledig kosteloos.

Bij een gerechtelijke procedure kunnen griffierechten en deurwaarderskosten van toepassing zijn. Bij winst vragen wij de rechter om de tegenpartij te veroordelen in deze kosten.

Het incasseren van een privévordering kan emotioneel belastend zijn. Credifin Nederland B.V. haalt de emotie uit het proces en vervangt deze door juridische zakelijkheid.

• Professionele druk: Een officiële sommatie van een erkend incassobureau dwingt vaak direct de betaling af die je zelf niet voor elkaar kreeg.
• Wki-proof: Wij werken volledig volgens de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening. Je bent verzekerd van een eerlijk en transparant traject.
• Juridisch advies: Blijft betaling na het minnelijke traject uit? Onze juristen analyseren je dossier en adviseren je eerlijk over de kans van slagen van een gerechtelijke procedure. We voorkomen dat je 'goed geld naar kwaad geld' gooit.