- No Cure, No Pay (Het minnelijke traject)
- Hoe werkt het in de praktijk? Drie scenario’s
- Toelichting op de resultaten:
- Geen abonnements- of dossierkosten
- Wat als de klant jou rechtstreeks betaalt?
- De uitzondering: wanneer betaal je zelf?
- Incasso in het buitenland
- Laatste aanmaning (WIK-brief)
- Gerechtelijke procedure: Jouw laatste troef
No Cure, No Pay (Het minnelijke traject)
Dit is de start van elk dossier. We proberen je geld te innen door middel van brieven, e-mails, telefoontjes en SMS.
- Geen resultaat? Dan betaal je ons niets. Geen dossierkosten, geen opstartkosten, helemaal niets.
- Wel resultaat? Wij innen de hoofdsom plus de wettelijke incassokosten en rente bij je klant. Jij ontvangt 100% van de hoofdsom. Onze vergoeding bestaat uit de kosten die je klant extra heeft betaald.
Hoe werkt het in de praktijk? Drie scenario’s
Incasso in Nederland is gelukkig duidelijk geregeld. In het minnelijke traject brengen wij de incassokosten en de rente altijd in rekening bij je klant (de debiteur).
Een traject kan drie verschillende uitkomsten hebben. In de tabel hieronder zie je precies wat dit onderaan de streep voor jou betekent. Het bedrag onder 'Netto voor jou' is wat er daadwerkelijk op je bankrekening wordt gestort.
| Situatie | Hoofdsom | Rente | Incassokosten | Totaal betaald | Netto te ontvangen |
|---|---|---|---|---|---|
| Volledig geïncasseerd | €300,00 | €4,25 | €45,00 | €349,25 | €300,00 |
| Gedeeltelijk geïncasseerd | €300,00 | €4,25 | €45,00 | €250,00 | €205,00 |
| Niet geïncasseerd | €300,00 | €4,25 | €45,00 | €0,00 | €0,00 |
Toelichting op de resultaten:
- Volledig geïncasseerd: Je klant betaalt de volledige schuld inclusief alle kosten. Jij ontvangt 100% van je factuurbedrag. Onze inzet is voor jou dus volledig gratis.
- Gedeeltelijk betaald: Als je klant slechts een deel betaalt, worden de ontvangen gelden volgens de wet eerst verrekend met de kosten en de rente. Het restant wordt direct naar jou overgemaakt.
- Niet geïncasseerd: Lukt het ons onverhoopt niet om je geld te innen? Dan betaal je ons helemaal niets. Geen resultaat betekent bij ons ook echt geen kosten. Wil je daarna alsnog verdere stappen zetten? Dan kunnen wij – in overleg en na jouw akkoord – een gerechtelijke procedure voor je opstarten.
Geen abonnements- of dossierkosten
Bij ons betaal je geen abonnements- of dossierkosten. Je zit dus niet vast aan contracten, opstartkosten of succesfee’s. Ons online portaal gebruik je gratis en zo vaak als je wilt. Of je nu een enkel dossier indient of een grote stroom aan facturen hebt: we rekenen met hetzelfde eerlijke en inzichtelijke tarievenmodel.
Wat als de klant jou rechtstreeks betaalt?
Het gebeurt regelmatig: zodra wij de eerste brief sturen, schrikt de klant en maakt deze het bedrag direct naar jouw rekening over. Dat is goed nieuws, want het doel is bereikt!
Omdat deze betaling tot stand is gekomen door onze inzet, werkt het als volgt:
- Wij gaan door voor het restant: Als de klant alleen de factuur aan jou betaalt, gaan wij direct verder om ook de resterende rente en incassokosten bij de klant te innen.
- Volledige betaling bij jou: Ontvang je het volledige bedrag (inclusief onze kosten) rechtstreeks op je rekening? Dan verrekenen we de incassokosten achteraf met je.
- Alleen de hoofdsom ontvangen?: In het uitzonderlijke geval dat de debiteur uitsluitend de hoofdsom aan jou voldoet en de bijbehorende incassokosten niet (volledig) worden geïnd, brengen wij deze incassokosten bij jou in rekening. Dit betreft de vergoeding voor de werkzaamheden die wij voor jou hebben verricht.
Blijft (volledige) betaling uit, dan kan het dossier – uitsluitend na jouw akkoord – gerechtelijk worden voortgezet via een gerechtelijke procedure. Kies je ervoor dit niet te doen, dan worden de tot dat moment gemaakte incassokosten bij jou in rekening gebracht.
De uitzondering: wanneer betaal je zelf?
In veruit de meeste dossiers kost onze hulp je helemaal niets. Er zijn echter een paar situaties waarin we de gemaakte kosten niet (volledig) op je klant kunnen verhalen. In die gevallen brengen we de incassokosten bij jou in rekening. Wij geloven in een eerlijke samenwerking, dus we zetten deze situaties graag helder op een rij:
- Dossier intrekken: Je besluit om het incassotraject zelf stop te zetten of de vordering terug te trekken terwijl wij al werkzaamheden hebben verricht.
- Eigen regeling of schikking: Je treft tijdens ons traject buiten ons om zelf een betalingsregeling of een schikking met de debiteur.
- Creditering of retour: Je crediteert de factuur (gedeeltelijk) of neemt goederen retour nadat het dossier al bij ons in behandeling is genomen.
- Onjuiste indiening: De vordering blijkt bij indiening nog niet opeisbaar, reeds voldaan of inhoudelijk onjuist (bijvoorbeeld omdat de vervaldatum nog niet is verstreken).
Incasso in het buitenland
Voor buitenlandse incasso gelden andere regels dan in Nederland. Een klassieke No Cure No Pay-aanpak is daar vaak niet mogelijk, omdat incassokosten meestal niet bij de debiteur kunnen worden neergelegd. Daarom werken we in het buitenland volgens de lokale wet- en regelgeving.
- bij volledige of gedeeltelijke betaling rekenen we 15% provisie over de geïncasseerde hoofdsom;
- daarnaast rekenen we een vaste vergoeding van € 50,- per dossier.
Een buitenlandse incasso is elke zaak waarbij jouw klant buiten Nederland zit — of waarbij jij zelf buiten Nederland gevestigd bent.
Laatste aanmaning (WIK-brief)
Heb je een vordering op een consument? Dan ben je wettelijk verplicht om eerst een officiële laatste aanmaning te sturen voordat wij incassokosten mogen rekenen. Dit noemen we de WIK-brief. Wij kunnen dit proces volledig voor je automatiseren en uit handen nemen.
De voordelen van uitbesteden:
- Juridisch waterdicht: Wij zorgen dat de brief voldoet aan alle wettelijke termijnen en eisen.
- Directe impact: Een brief met het logo van Credifin zorgt voor aanzienlijk meer urgentie dan je eigen herinnering.
- Scherpe tarieven: * Per stuk: € 15,- per brief.
- Grote aantallen? Al vanaf € 5,- per brief (excl. btw).
Gerechtelijke procedure: Jouw laatste troef
Soms is een gang naar de rechter de enige manier om je recht te halen. Hoewel het merendeel van onze dossiers in het minnelijke traject wordt opgelost, staan onze juristen klaar als een gerechtelijke procedure nodig is. Dit is een apart traject dat niet onder 'No Cure No Pay' valt, omdat we hierbij externe kosten maken.
Waar moet je aan denken?
- Griffierechten: De kosten voor de behandeling door de rechtbank.
- Deurwaarderskosten: Voor het officieel uitreiken (betekenen) van de dagvaarding.
- Juridische ondersteuning: De inzet van onze specialisten of een advocaat.
Jij houdt de controle: Geen zorgen, wij starten nooit zomaar een procedure. Je ontvangt van ons altijd eerst een gratis kosten-batenanalyse en een eerlijk advies over je kansen.
Pas na jouw uitdrukkelijke akkoord op de offerte gaan we van start. Zo behoud jij de regie over de kosten en maken we samen de slimste keuze voor jouw onderneming.
Openstaande factuur innen?
Maak binnen een paar minuten een account aan, dien je vordering in en zie direct hoe de kosten zijn opgebouwd. Snel geregeld, volledig transparant en op basis van een no cure no pay-benadering bij buitengerechtelijke incasso.
Veelgestelde vragen over tarieven en kosten
Zoals je in onze rekentabel ziet, worden binnengekomen bedragen volgens de wet eerst verrekend met de gemaakte kosten en de rente. We gaan daarna natuurlijk direct verder met het incasseren van het restant.
In onze ‘uitzonderingen op de regel’ lees je dat we in dat geval de incassokosten bij jou in rekening brengen. Omdat wij op dat moment al werkzaamheden hebben verricht en kosten hebben gemaakt, kunnen we deze niet meer bij de debiteur claimen als jij zelf een afspraak maakt. Overleg daarom altijd even met ons voordat je een schikking treft; vaak kunnen we die kosten alsnog in de schikking verwerken!
In het buitenland kunnen we de incassokosten bijna nooit wettelijk verhalen op de debiteur. Om de opstartkosten van ons internationale netwerk en de vertalingen van documenten te dekken, rekenen we hiervoor een vaste vergoeding. Daarnaast werken we met een provisie van 15% over het resultaat, zodat we ook over de grens maximaal gemotiveerd zijn om jouw geld te innen.
Zodra je op ‘verzenden‘ klikt in ons portaal, gaat ons systeem direct aan het werk (brieven, mailings, dossieropbouw). Als je het dossier daarna intrekt, brengen we de gemaakte kosten bij jou in rekening. Heb je een foutje gemaakt? Neem dan binnen een uur telefonisch contact met ons op, dan proberen we de activering nog te stoppen.
De prijs van € 15,- is voor incidentele opdrachten waarbij we alles handmatig controleren en versturen. Heb je echter een grote stroom facturen (bijvoorbeeld voor een webshop of vereniging)? Dan kunnen we dit proces volledig automatiseren via een koppeling. Door die efficiëntie kunnen we het tarief verlagen naar € 5,- per brief.
Wanneer je klant de hoofdsom rechtstreeks aan jou betaalt, is ons werk succesvol geweest. We proberen daarna altijd de resterende kosten alsnog bij de klant te innen. Mocht dat in een uitzonderlijk geval echt niet lukken, dan belasten we de incassokosten aan jou door als vergoeding voor het behaalde resultaat. Je hebt immers wel je geld ontvangen dankzij ons traject.
Dit valt onder onze ‘onjuiste indiening‘. Omdat wij op dat moment een traject starten dat juridisch nog niet mag (de klant is nog niet officieel in verzuim), moeten we het dossier sluiten om juridische problemen te voorkomen. De gemaakte incassokosten brengen we dan bij jou in rekening. Controleer dus altijd goed de vervaldatum voordat je een dossier uploadt!
Zeer positief, goede communicatie, systeem is gebruikersvriendelijk zodat je snel de status van een dossier kunt inzien.
Eltje de Graaf Mea Fysio
Super bedrijf! 'dossier' wordt snel aangemaakt en er wordt voortvarend gehandeld. Iets waar wij al lange tijd mee worstelen lukt hen binnen 1 week te regelen.
Ontslagjuristen Nederland BV
Top ervaring - tot nu toe altijd het gewenste resultaat!
Turn- en Sportvereniging VIRTO